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    你见她忙碌,她却说充实!——记和记h188怡情博娱质检组最细腻的同事刘冰2015-03-18

    通讯员:叶育健(人力资源部)

    和记h188怡情博娱琳琅满目的商品,都需要设置“把关员”,繁琐细致的日常事务是衡量商品质量的标尺。而这个“把关员”就是和记h188怡情博娱质检组的商品质检员。这是一份需要经验积累的专业工作。

    刘冰,和记h188怡情博娱质检组最年轻的一员,青春朝气的她却有细腻耐心的一面,繁琐的工作被她一一悉心化解。沉浸在质检基层工作,“默默付出”成了同事对她的印象。你见她忙碌,她却说充实。

    八点半,刘冰立刻进入工作模式,变身一位身负质检重任的后勤积极分子。上班首要工作就是进入索赔平台审核“质量投诉”任务,按流程分析判断登记补差。每个登记申请的门店能快速得到质量投诉索赔的审核结果。完善的质量投诉处理机制,正是提高和记h188怡情博娱门店质量服务的有效途径之一,也是和记h188怡情博娱区别于同行的竞争力之一。

    紧接着下一步是登陆“证件管理系统”,逐一审核厂家上传的证件与商品检测报告,完成“索证索票”质量管理工作,几年来,和记h188怡情博娱证件管理系统已经形成了标准的数据库,里面含有门店经营的商品检测报告、厂家证件等信息,以供门店下载的需要。

    马不停蹄又去参加红牛假货培训。质检组针对市场上假货较多的商品,逐个进行真假识别培训,掌握好假货鉴别要点,直接用在仓库来货验收工作中,货品需要经过验收才能进入和记h188怡情博娱仓库。而刘冰也跟随大家一起参加了这次红牛假货培训,看着刘冰专心致志的样子,对比红牛拉环、封盖,认真记录每一个鉴别教条。正是这一份认真,才能有效保证商品质量。

    培训过后,刘冰已回到自己的办公桌,继续为下午的商品送检工作准备着,填写商品委托检测单。这正是发挥专业知识的时刻,刘冰要根据商品的具体属性判断要检测的项目。在空余的时候,她会打开政府网站浏览公布的质量不合格商品信息,了解市场质量行情。市场质量行情瞬息万变,一个突发事件就能引起一大串的问题,发现问题必须及时跟进处理,避免给门店带不必要的损失。

    饭后休息充电后,她又随检测机构的专用车到物流仓库抽取要检测的商品,核对数量、商品代码后,直接送到检测机构作更深入的检测。所有检测的报告都会在和记h188怡情博娱证件管理系统显示。

    送检工作回来已经五点了,此时购物袋供货商已在和记h188怡情博娱的洽谈室等候多时,供货商提供购物袋新样版要求质检确认,刘冰立即准备质检工具(规尺、测厚仪、标准文件)对新提供的样版作规格尺寸、印刷质量、气味、厚度、承重强度作检测,以确认样版交仓库用作验收核对,供货商将货品送到和记h188怡情博娱仓库时,须经核对样版后检查合格后才能放行入仓。

    下午五点半,忙碌而充实的工作终告一段落。“能为自己喜欢的工作贡献出自己力量和知识,是件幸福的事。”刘冰的这一句话诠释了“默默无闻”最原始的动力。这样繁忙而充实的一天不仅仅是属于刘冰的,还属于整个质检组。商品质量是企业的生命,而我们小组保持24小时on call,为商品质量保驾护航,请大家一起来监督我们的工作吧!

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